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1.可以联系火币网的在线客服咨询。

2.1、打开货币官网，找到火币在线客服咨询。

3.2、进线后诉说情况，客服会在线指导客户火币提币。

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5.你好，这种情况是因为如果一段时间没有登录的话，那么是会进行消失的，你可以直接跟客服进行联系一下的。

6.可以把你买的货币转到以太坊钱包里就不必担心你的币没了。

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