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1、快速行情

采用数据推送技术，行情速度提高10倍，行情信息更丰富，盘口行情揭示更快。

2、量身定做

唯一一款为交易员量身定做的短线工具，提供买卖盘口锁定功能，根据盘口变化和成交情况一键下单，将鼠标移入买卖盘，即可实现闪电下单。

3、预先设置

各种交易要素(例如委托数量，价格)可以预先设置，减少买卖时的输入工作量，提高速度。闪电交易和普通交易一键切换，满足您的不同需求。

4、更专业

丰富的行情图表，适合技术分析，媲美PC股票软件的完善的技术分析功能，从细化的走势分析查询MACD、KDJ等技术指标，分笔明细到最佳上下20档，浓缩精华，一应俱全。

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1、贴心：选择高质量的货币，优化细节，更好的操作体验。

2、安全性：采用银行级用户数据加密，风险多层次控制，保护用户资产安全。

3、快速：电子邮箱手机注册，快速充值，每秒单一高性能交易引擎。

4、可靠：设置许多行业精英，专业和技术团队在整个过程中保护您。

1、安全升级 防御提升

火币Pro桌面客户端，采用更高等级的安全防护技术，全面防范钓鱼陷阱与木马植入，提升资产安全系数。

2、轻减内存 速度加倍

相较于网页端，火币Pro桌面客户端更为轻量化，占用内存更小，因此访问速度加倍提升，操作体验更加流畅。

3、人民币计价 全业务支持

火币Pro系列产品覆盖iOS、Android、MAC、Windows多个平台，支持全业务功能，包括人民币计价、杠杆交易、多种K线参数设置、日夜护眼模式等功能。

一、充值不到账

1. 银行汇款：

已汇款但未填写汇款单：需要在充值页面补填汇款单，保证整数一致即可，小数点不一致不影响充值。

填写汇款单填写但未实际汇款：完成汇款后，40分钟内到账。

汇款单过期：填单后48小时内未实际汇款，汇款单过期。若48小时后汇款，需补填汇款单，40分钟内到账。

填错信息，重新补填汇款单并完成汇款，40分钟内到账。

汇款单信息有误：汇款人姓名、银行卡号等信息要与实际汇款信息保持一致。

2. 支付宝汇款：

汇款至火币原来的支付宝或银行账号：处理时间为2-3小时，请耐心等候。

汇款单信息有误：汇款单填写的支付宝账号是手机号，付款用的支付宝账号是邮箱，导致信息无法匹配，处理时间延长至2-3小时。

汇款金额和填单金额不一致：每张汇款单的金额应与汇款金额一致。如果填了1张5万元的汇款单，分五笔每次1万元汇款，应补填5张每笔1万的汇款单。

3. 非本人银行卡账号充值：

汇款人姓名和网站实名认证姓名不一致，火币网联系用户并记录信息后两个工作日内退款至汇款账号。

二、提现不到账：

1. 已审核未到账：

区块确认问题：区块确认时间一般为10分钟-1小时不等，因区块链网络原因还有可能时间更长，请您耐心等待。

2.已提交未审核：

触发高级认证：高级认证即C2认证，C2认证分证件审核和银行卡审核。证件审核需要上传身份证及手持身份证照片，提交后2-3小时内审核。银行卡审核填好银行账户信息后，等银行打款即可，24小时内打款。

触发视频认证：需要预约视频认证，24小时内处理。

API KEY更换/绑定IP地址

如您不绑定IP，APIKEY有效期为90天，剩余有效期不足3天时，您会收到短信/站内信提醒，请您至网页端【安全中心】-【用户中心】-【API访问】页面重新申请创建APIKEY。