1.1 联系交易方，商定价格和数量。

1.2 点击”担保转账“发起转账。

1.3 默认的担保币种是比特币(BTC)，如果需要发送其他币种，可以点击“币种”修改。

1.4 输入金额和备注，选择担保时间。

1.5 点击“发起担保”，输入支付密码。

2.1 在聊天页面中点击查看具体详情。

2.2 如果担保转账顺利完成，点击“确认担保”，再次输入支付密码结束担保。

账过程中发生纠纷，可在点击“申请仲裁”。

问：担保是讲解进行的?

答：首先，交易双方需要达成一致。发币方会在他们发起担保请求后将他的币交给我们保

管。

交易成功或担保期满后，我们将把这些币发送给收币方。

问：你为什么需要担保?

答：担保解决了交易双方的信任问题。发币方不必担心对方收到币后不给钱(或不发货);收币方不必担心对方收到钱(或收到货)后不发币。

具体来说，您可以使用此功能来购买或出售比特币/以太坊等钱包内所有支持的币种，或者用比特币/以太坊等币种来向其他人交换商品和服务。

问：担保是否收费?

答：收取发币方0.2%作为担保手续费。

卖家：

Q：我发起了一笔担保，该怎么取消?

A：请联系对方进行协商，若双方达成一致，对方取消担保即可。

____________________________________

Q：我发起了担保，但是无法联系到对方怎么办?

A：您可以申请仲裁，工作人员会进行处理。

____________________________________

Q：我发起了担保，但是对方一直没有按约定付款怎么办?

A：您可以联系对方取消担保或者申请仲裁，工作人员会进行处理。

____________________________________

Q：担保倒计时是怎么回事?

A：它是对担保周期的倒计时。担保周期默认为14天，您在发起担保时也可以选择其他周期，担保周期倒计时结束，系统默认双方交易完成，币将自动转入对方账户。

____________________________________

Q：取消担保后，币什么时候会返还到我的账户?

A：在对方取消担保后，币会立刻返还到您的账户。

____________________________________

Q：取消担保会扣除手续费吗?

A：担保转账发起后，收币方5分钟内取消订单不收取费用，超过5分钟取消担保会收取担保总额5%的违约金。

买家：

Q：我已按约定付款，对方一直不确认怎么办?

A：您可以尝试联系对方确认，若对方仍不确认，您可以申请仲裁。也可以等待担保倒计时结束自动发币至您的账户。

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Q：我已按约定付款，对方没有确认，且无法联系到对方怎么办?

A：您可以申请仲裁。

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Q：我已按约定付款，对方没有确认，却申请了仲裁怎么办?

A：您可以联系官方客服或者等待客服与您联系，向客服提供您付款操作的证明。